Política de Privacidade

1. Sobre Esta Política

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a H I SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA ("BrutoMan", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem navega ou compra em nosso site thebrutoman.com.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

H I SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 63.691.666/0001-53
Rua Visconde de Pirajá, 414, Sala 718 — Ipanema
Rio de Janeiro/RJ — CEP 22410-002
E-mail: contato@thebrutoman.com

3. Dados Que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados de cadastro e compra

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço completo (para entrega);
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• Dados de pagamento (processados diretamente pelo gateway — não armazenamos números completos de cartão).

3.2. Dados de navegação

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site;
• Dados de referência (de onde você veio: anúncio, busca orgânica, link direto, etc.);
• Cookies e tecnologias similares (veja a seção 7).

3.3. Dados de atendimento

• Histórico de mensagens, dúvidas e solicitações enviadas a nós;
• Avaliações, depoimentos e feedbacks (apenas quando você opta por enviar).

4. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar pedidos (incluindo emissão de nota fiscal e envio pela transportadora);
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento ao cliente antes, durante e após a compra;
• Gerenciar assinaturas recorrentes, incluindo cobranças automáticas e notificações;
• Personalizar sua experiência no site (ex: sugerir produtos relevantes);
• Enviar comunicações sobre pedidos, novidades e ofertas (você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento);
• Analisar e melhorar o site (métricas de uso, performance, conversão);
• Veicular anúncios direcionados em plataformas como Meta (Facebook e Instagram);
• Prevenir fraudes e proteger nossos clientes e sistemas.

5. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar sua compra e entregar o produto;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de nota fiscal e outras obrigações fiscais/tributárias;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e instalação de cookies não essenciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos produtos, prevenir fraudes e analisar o uso do site.

6. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do nosso negócio, conforme abaixo:

• Gateway de pagamento: para processar transações com cartão de crédito, PIX e outros meios;
• Transportadoras (Correios, Jadlog e similares): para entregar seus pedidos;
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura: para manter o site e os bancos de dados em funcionamento;
• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook/Instagram): para veicular anúncios direcionados, conforme detalhado na seção 8;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies — pequenos arquivos armazenados em seu navegador — para:

• Cookies essenciais: manter sua sessão ativa, lembrar o carrinho de compras, processar pagamentos;
• Cookies de desempenho: entender como você navega no site, identificar problemas técnicos e melhorar a experiência;
• Cookies de marketing: personalizar anúncios em plataformas como Meta e medir a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode prejudicar funcionalidades do site.

8. Pixel da Meta (Facebook e Instagram)

Utilizamos o Pixel da Meta em nosso site para:

• Medir a eficácia dos nossos anúncios no Facebook e Instagram;
• Exibir anúncios relevantes para você nessas plataformas;
• Criar públicos personalizados com base em comportamentos no site (visitas, adições ao carrinho, compras).

Os dados coletados pelo Pixel são processados pela Meta Platforms, Inc. conforme a Política de Privacidade da Meta. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações do Facebook ou Instagram.

9. Seus Direitos Como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em hipóteses que não exijam consentimento;
• Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para contato@thebrutoman.com com o assunto "Direitos LGPD" e responderemos no prazo máximo de 15 dias.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Conexão segura via HTTPS/SSL;
• Armazenamento em servidores com proteção contra acessos não autorizados;
• Processamento de dados de pagamento exclusivamente por gateways certificados;
• Acesso restrito aos dados, somente para profissionais com necessidade legítima;
• Monitoramento constante para identificar e responder a incidentes.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Caso ocorra um incidente que comprometa seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

11. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos:

• Dados de compra e nota fiscal: 5 anos, conforme exigência fiscal;
• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa, ou conforme prazo legal aplicável;
• Dados de navegação e cookies: até 24 meses, podendo ser apagados antes a seu pedido;
• Comunicações de atendimento: até 5 anos após o último contato.

Após estes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

12. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado pela Proteção de Dados é o representante legal da H I SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA. Para tratar de assuntos relacionados à proteção dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@thebrutoman.com com o assunto "DPO — LGPD".

13. Atualizações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização aparece no topo da página. Em caso de mudanças substanciais, comunicaremos por e-mail ou aviso destacado no site.

14. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato:

E-mail: contato@thebrutoman.com